✓ Busca de contatos e mediação inicial automatizada;
✓ Dashboards de acompanhamento em tempo real;
✓Acordos fechados em até 24 horas.
Importação de casos
Importe os conflitos da sua empresa, judicializados ou não, para o Projuris Acordos.
Busca de contatos
Nossos robôs encontram telefone, e-mail e outros dados de contato para acionar as partes em conflito;
Inicio da negociação
O sistema ODR automatiza o contato inicial, com o envio de mensagens personalizadas.
Contato multicanal
Se a parte quiser negociar, sua equipe pode interagir com ela por meio de um sistema omnichannel.
Fechamento do acordo
Se o acordo for aceito, o sistema facilita o envio do termo de acordo, assinatura e homologação.
Aprendizado com dados
Tenha indicadores e inteligência preditiva para filtrar casos promissores, ajustar alçadas, e mais!
Nossa plataforma de acordos monitora todos os sistemas que recebem reclamações dos seus consumidores:
✅Procon;
✅Sindec;
✅Consumidor.gov;
✅Reclame Aqui;
✅Agências de regulação (Anatel, ANS e Aneel);
✅Integra o SAC da sua empresa.
O Projuris captura as reclamações ou notificações contra o seu negócio e permite que você comece a negociação antes que a questão seja judicializada. O controle dos casos é feito no Projuris Acordos mas, o software responde diretamente no sistema de origem onde o cliente está.